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常見問題 FAQ
設計師 Designer
Q1.請問平台內的設計師是如何徵選?
A：目前平台內的設計師是自由開建賣場的喔，並無徵選機制。Çava平台的經營理念是對於剛接觸設計之資源較少的產設系學生或是有興趣的人所開設的喔！
Q2.設計師能否自己管理賣場?
A：Çava平台自由且方便，設計師可以自由打造自己的專屬賣場，並且由其訂定產品想要之價錢、產品內容和穿搭建議。
Q3.設計師之收費制度和標準?
A：Çava對於設計師的收費為月繳制，收費標準如下：
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種類一、初期推廣之收費標準：
1個人 NT $399 / 3個人 NT $899 / 5個人 NT $1049
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種類二、宣傳期過後恢復之收費標準：
1個人 NT $459 / 3個人 NT $1049 / 5個人 NT $1299
消費者 Consumer
Q1.如何確定每一個買場的戒圍是否一致?
A：Çava平台與每個設計師達成協議，戒圍和尺寸使用同一模板定型，讓消費者對此減少疑慮。
如果平常就有在配戴戒指，可以直接拿原有的戒指來測量，或是拿一條線圍住自己的手指，之後攤開線來測量長度。測量工具為一般有刻度的尺或皮尺即可，如有更專業的測量工具如戒圍棒更能準確的測量自己的戒圍尺寸。
以下提供戒指內圈直徑及內圈周長的尺寸示意圖：
Q2.如何查詢訂單?
A：登入會員帳號後，前往「my order」即可查詢訂單狀況。
Q3.如何聯繫客服?
Q4.是否可以預購?
A：由於Çava平台交由各個設計師全權負責自己的賣場，目前依照設計師之平台資訊為主喔。因此沒有預購的服務，但建議持續關注喜歡的設計師，有新品或追加到的產品就能立即查看。
寄送 Delivery
Q1.請問有海外配送嗎?
A：目前沒有提供海外配送的服務哦，只有台灣境內與離島的配送服務而已。
Q2.請問有店到店的服務嗎?
A：店到店提供7-11一間便利商店，詳細寄送資訊可以點選「購買說明」。
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